CARACTERÍSTICAS EFITEL INTRANET
Datos online. El sistema ofrece a toda la Red una página web desde la que se pueden hacer consultas contra la base de datos de captura. Los datos están protegidos por contraseña de tal forma que podremos administrar la información a la que los usuarios tienen acceso. Básicamente el funcionamiento es idéntico a la navegación por internet.
Consultas. Las consultas disponibles son las más utilizadas (totalmente personalizadas) y referidas al tráfico telefónico inmediato, dejando para la versión EFITEL Windows la realización de informes y análisis avanzados. La filosofía de esta implantación es dejar que el usuario de la extensión (o un responsable, con una clave de acceso superior) vea las llamadas y las incidencias del día a día y desde la versión EFITEL Windows podamos hacer informes específicos, avanzados o análisis de datos.
Los consultas disponibles desde la página web se adaptan a las necesidades de cada instalación pero básicamente son
Detalles de llamadas realizadas/recibidas por extensión, línea, hora... obtenidas y ordenadas por diferentes conceptos tras la aplicación de diversos filtros (fecha, hora, tiempo, número marcado…)
Totales de llamadas realizadas/recibidas por extensión obtenidas tras la aplicación de diversos filtros (fecha, hora, tiempo, número marcado…)
Asimismo solemos configurar algunos análisis genéricos como horas con más tráfico, numero de llamadas entrantes salientes por hora, destinos más marcados….
Agenda común. Dentro del servidor incluimos una agenda telefónica común que sirve tanto para ser consultada desde dentro de la red y para completar los informes entregados por EFITEL INTRANET. Dicha agenda es capaz de importar datos (en formato estándar, .DBF, texto..) para poder actualizar/rellenar de forma rápida esta agenda.
Almacén en ficheros de captura. Además de añadir las entradas de la centralita a una base de datos local los datos se graban en ficheros ASCII para su posterior tratamiento desde EFITEL Windows (que permite la realización de gran cantidad de listados e informes que completan las capacidades de la gestión Intranet).
Crecimiento. Solo es necesario un ordenador de la red como servidor de EFITEL. Dicha máquina debe disponer de suficientes recursos para ser capaz de gestionar las bases de datos, los programas de servidor http, las conexiones de diversas estaciones.. Esta máquina "cuelga" de la centralita principal mientras que los demás ordenadores solo tienen que tener una configuración mínima para ejecutar la captura y comunicarse a través de la red. Solo es necesaria una red IP 24 h. que una todos los ordenadores de la red conectados a las centralitas y añadir tantos ordenadores satélite como queramos. Las consultas pueden ser utilizadas por toda la red interna con el único requisito de tener instalado un navegador www.
Notas, correo electrónico interno. Además de la simple utilización como sistema de control de gasto telefónico, el sistema Intranet tiene otros usos aprovechando la existencia de un servidor Linux, como són las gestión de notas internes, un correo electrónico interno...
