OTROS SERVICIOS
hosting
Nuestra empresa facilita hosting a nuestros clientes. Todas las páginas webs que desarrollamos están alojadas en nuestros servidores.
Proporcionamos alojamiento, cuentas de correo y un sistema de aplicaciones preinstaladas a través de un servidor equipado con un panel de control ISPCP.
Podemos realizar también todas las gestiones asociadas a su dominio de internet, registro de nombres, gestión de DNS...
bonos de mantenimiento
Nuestro sistema de telemantenimiento por bonos está pensado para aquellas personas o empresas con un equipamiento informático de pequeño volumen, que necesitan un mantenimiento de forma puntual y no de forma constante.
El sistema por bonos permite disponer de un excelente servicio de mantenimiento sin tener que desembolsar una cantidad periódica fija e independiente de la utilización o no del mantenimiento, sinó que solo se pagan las horas realmente consumidas por el trabajo de mantenimiento.
Desde ticmedia.es le ofrecemos nuestro servicio de telemantenimiento, con el que solucionamos sus problemas de software, entre ellos, limpieza de virus, copias de seguridad... así como las dudas que los usuarios suelen tener al manejar los problemas ofimáticos más habituales.
Las solicitudes de asistencia se realizan mediante el acceso a nuestra página. Para ello se facilitan unas claves que permiten al usuario enviar sus consultas o su petición de asistencia y a través de la cual pueden seguir el consumo de horas, así como la situación de cada una de las solicitudes y las soluciones aplicadas a cada una de ellas.
plan de mantenimiento
Nuestra solución de mantenimiento está pensada para aquellas empresas que cuenten con una red
informática y que por lo tanto necesiten mantenerla en perfecto estado y funcionamiento.
Copias de seguridad que no se hacen, usuarios que no utilizan correctamente los equipos, que instalan programas no permitidos, virus que infectan los equipos... Para evitar estas situaciones que tantos problemas ocasionan a las empresas, lo mejor es establecer un mantenimiento preventivo, que evite que dichas circunstancias lleguen a producirse, estableciendo una política de uso de los ordenadores inteligente y lógica. Así, en ticmedia.es diseñamos protocolos de uso de los equipos informáticos, programas que se pueden instalar y los que no, restricciones de uso, calendario con el plan de realización de las copias de seguridad, limpieza de equipos... Siempre es mejor prevenir que tener que arreglar.
Para aquellos casos en que no ha sido suficiente prevenir, en ticmedia.es ofrecemos un servicio de mantenimiento correctivo, para que las cosas vuelvan a funcionar como siempre debieron hacerlo.
Nuestro servicio de mantenimiento puede hacerse mediante conexión remota o en su propia empresa.
Tendrá acceso también desde nuestra página web a informes detallados de todas las acciones preventivas
y correctivas que se hayan realizado en sus equipos.
Puede solicitar más información sobre este servicio en info@ticmedia.es o en nuestro teléfono 985 16 50 50
